Questions et réponses du Trainer Club
Bienvenue au Pokecard Store Trainer Club – le programme de fidélité destiné à tous nos fidèles clients ! Cumulez des Trainer Points à chaque achat, lors d’opérations spéciales ou simplement pour ta participation – et échange-les contre de superbes réductions !
Où puis-je trouver le programme de fidélité ?
Tu trouveras le programme de fidélité dans ton compte client Pokecard Store.
Une fois connecté, un bouton intitulé «Accéder au programme de fidélité».
Clique dessus et tu verras immédiatement combien de Trainer Points tu as déjà accumulés et à quel niveau du Trainer Club tu te trouves.
Comment puis-je me réinscrire au programme de fidélité ?
Tu peux t'inscrire directement ici :
👉 S'inscrire
Si tu possèdes déjà un compte client Pokecard Store, tu n'as pas besoin de t'inscrire à nouveau. Connecte-toi simplement comme d'habitude. Dans l'aperçu de ton compte, tu trouveras alors le bouton « Accéder au programme de fidélité ».
Dois-je m'inscrire à nouveau chez vous si j'ai déjà un compte client ?
Non. Si tu possèdes déjà un compte client chez nous, tu n'as pas besoin de t'inscrire à nouveau. Il te suffit de te connecter : le programme de fidélité est directement intégré à ton compte.
Comment gagner des points d'entraîneur ?
Il existe de nombreuses façons de gagner des points d'entraîneur :
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🎉 Inscription: 200 points de bienvenue si tu n'es pas encore inscrit et que tu n'as encore effectué aucun achat. Si tu es déjà client, nous t'avons déjà crédité ces points supplémentaires.
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🛒 Passer une commande ou faire ses achats en magasin: tu reçois des points pour chaque franc dépensé. Leur nombre exact dépend de ton niveau dans le Trainer Club (voir ci-dessous).
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📸 Suivez-nous sur Instagram: 500 points
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🎂 Anniversaire: 500 points offerts si tu as renseigné ta date de naissance sur le portail de fidélité
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⚡ Offres spéciales: Nous organisons régulièrement des promotions qui te permettent de gagner des points supplémentaires !
- 📧 Abonnements aux points d'entraîneur : Nous proposons également des abonnements qui te permettent de recevoir des points chaque mois.
Comment puis-je échanger mes points entraîneur ?
C'est très simple :
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Ouvrez votre compte fidélité.
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Clique sur «Convertir les points en réductions».
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Sélectionne le nombre de points que tu souhaites échanger. Chaque tranche de 100 points donne droit à une réduction d'un franc.
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Tu trouveras ensuite ton code de réduction généré plus haut, dans la section «Tes codes de réduction disponibles» sur cette même page.
💡 Pas de souci : ton niveau au Trainer Club est conservé, même si tu utilises des points pour bénéficier d'une réduction.
Que sont les niveaux du Trainer Club ?
En fonction du nombre de points d'entraîneur que tu as accumulés au total, tu passes automatiquement à un niveau du Club des entraîneurs . Plus ton niveau est élevé, plus tu gagnes de points à chaque achat et plus tu auras rapidement accès aux nouvelles sorties.
Il existe actuellement quatre niveaux : Novice, Bronze, Argent et Or. Tu peux consulter à tout moment ton niveau actuel dans ton compte client.
Quels sont les avantages de chaque niveau ?
Ces niveaux se distinguent sur deux points : la rapidité avec laquelle tu as accès aux nouvelles versions et le nombre de points que tu gagnes à chaque achat.
🔑 Accès anticipé aux nouvelles versions
Les membres des niveaux Or, Argent et Bronze reçoivent, à chaque nouvelle sortie, un lien exclusif et non public pour la prévente ou la précommande. L'accès est activé de manière échelonnée :
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🥇 Or: bénéficie d’un accès en avant-première, y compris aux produits exclusifs
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🥈 Argent: y aura accès ensuite
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🥉 Bronze : obtient ensuite l'accès
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🌱 Débutant: y aura ensuite accès
🛒 Points Trainer par achat
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🥇 Or: 3 points par franc dépensé
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🥈 Argent: 2 points par franc dépensé
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🥉 Bronze: 1 point par franc dépensé
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🌱 Novice: 1 pont par franc dépensé
Tous les niveaux bénéficient également d'autres opérations permettant de gagner des points, telles que celles liées aux anniversaires, à Instagram et aux promotions spéciales.
Remarque : nous nous réservons le droit d'adapter les niveaux et leurs avantages. Nos conditions générales de vente s'appliquent dans tous les cas.
Est-ce que je perds mon niveau lorsque j'utilise des points ?
Non. Ton niveau dépend du nombre total de points que tu as accumulés. Lorsque tu utilises des points pour bénéficier d'une réduction, ton solde de points diminue, mais ton niveau au Trainer Club reste inchangé. Tu peux donc échanger tes points en toute tranquillité.
Puis-je également gagner des points dans le magasin de Rümlang ?
Oui, bien sûr ! Dans ton compte de fidélité, tu trouveras ci-dessous ta carte de membre.
Présente-la lors du paiement dans notre magasin de Rümlang : tu accumuleras ainsi des Trainer Points sur place.
Puis-je échanger mes points dans le magasin de Rümlang ?
Oui, c'est également possible ! Il te suffit de présenter ta carte de membre en magasin. Notre équipe pourra alors consulter ton solde de points et t'accorder directement la réduction correspondante.
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Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter, nous sommes là pour t'aider à tout moment !
Amuse-toi bien à cumuler des points – et merci de faire partie du Pokecard Store Trainer Club ! 🎊