Questions et réponses du Trainer Club

Bienvenue dans le Pokecard Store Trainer Club , le programme de fidélité destiné à tous nos clients fidèles ! Accumulez des des points Trainer à chaque achat, lors d'offres spéciales ou simplement parce que vous êtes membre, et échangez-les contre des réductions exceptionnelles !

Où puis-je trouver le programme de fidélité ?

Tu trouveras le programme de fidélité dans ton compte client Pokecard Store.
Une fois connecté, un bouton intitulé «Vers le programme de fidélité».

Cliquez dessus et vous verrez immédiatement combien de points d'entraîneur que vous avez déjà accumulés.

Comment puis-je me réinscrire au programme de fidélité ?

Tu peux t'inscrire directement ici :
👉 Inscription

Si vous possédez déjà un compte client Pokecard Store, vous n'avez pas besoin de vous réinscrire. Connectez-vous simplement comme d'habitude. Dans l'aperçu de votre compte, vous trouverez le bouton « Vers le programme de fidélité ».

Dois-je m'inscrire à nouveau chez vous si j'ai déjà un compte client ?

Non. Si vous avez déjà un compte client chez nous, vous n'avez pas besoin de vous réinscrire. Il vous suffit de vous connecter, le programme de fidélité est directement intégré à votre compte.

Comment gagner des points d'entraîneur ?

Il existe de nombreuses façons de gagner des points d'entraîneur :

🎉 Inscription: 200 points de bienvenue si vous n'êtes pas encore inscrit et n'avez encore effectué aucun achat. Si vous êtes déjà client, nous vous avons déjà crédité les points supplémentaires.
🛒 Passer commande: vous recevez des points pour chaque franc de valeur de commande (le nombre exact de points dépend de votre niveau du Trainer Club – vous pouvez le consulter dans votre compte)
📸 Suivez-nous sur Instagram: 500 points
🎂 Anniversaire: 500 points offerts si vous avez enregistré votre date de naissance dans le portail de fidélité
⚡ Offres spéciales: nous organisons régulièrement des promotions qui te permettent de gagner des points supplémentaires !

Comment puis-je échanger mes points entraîneur ?

C'est très simple :

Ouvrez votre compte fidélité.
Cliquez sur «Convertir les points en réductions».
Sélectionne le nombre de points que tu souhaites échanger. Chaque tranche de 100 points donne droit à une réduction d'un franc.
Tu trouveras ensuite ton code de réduction généré dans la section « Vos codes de réduction disponibles » sur la même page.

Que sont les niveaux du Club des entraîneurs et à quoi servent-ils ?

En fonction du nombre de points entraîneur que tu as pu accumuler, tu passes automatiquement à un nouveau niveau du Club des entraîneurs .
À un niveau supérieur, vous obtenez :

Plus de points par achat: cela signifie que vos achats vous rapportent encore plus de points, encore plus rapidement ! Les membres Silver reçoivent 2 points par achat de 1 CHF et les membres Gold reçoivent 3 points par 1 CHF.
Accès anticipé aux nouvelles versions: vous avez la possibilité d'acheter de nouveaux produits avant les niveaux inférieurs.

Tu peux consulter ton niveau de fidélité actuel à tout moment dans ton compte client.

Puis-je également gagner des points dans le magasin de Rümlang ?

Oui, bien sûr ! Dans votre compte fidélité, vous trouverez en bas votre carte de membre.
Présentez-la lors du paiement dans notre magasin à Rümlang – vous accumulerez ainsi des points Trainer Points sur place.

Puis-je échanger mes points dans le magasin de Rümlang ?

Oui, c'est également possible ! Il suffit de présenter ta carte de membre en magasin. Notre équipe pourra alors voir tes points et t'accorder directement la réduction correspondante.

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Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter, nous sommes là pour t'aider à tout moment !

Amusez-vous bien en accumulant des points et merci de faire partie du Pokecard Store Trainer Club ! 🎊