CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

2. Les offres proposées sur www.pokecard.store sont sans engagement. Le stock indiqué sur www.pokecard.storepeut différer du stock réel. Des erreurs dans l'indication des prix ne sont pas exclues.

3. Le contrat est conclu lorsque le clientpasse une commandesurwww.pokecard.store. 15 Trading GmbHest en droit de résilier le contrat en cas d'indication erronée du prix ou d'affichage erroné du stock. Dans ce cas, le montant payé sera remboursé au client. La conclusion d'un contrat est contraignante et le client ne peut pas se rétracter.

4. Aucune garantie n'est donnée quant à la date de sortie des précommandes. Cette date nous est communiquée par notre fournisseur. Le site www.pokecard.store est toujours mis à jour avec la dernière date de sortie prévue. Les commandes ne peuvent pas être annulées par le client en raison d'un retard de sortie ou de retards de la part du fournisseur. 

5. en cas de précommandes, il se peut que les quantités attendues soient réduites par notre fournisseur. Si tel est le cas et que toutes les précommandes ne peuvent pas être honorées, le contrat est résilié et le client est remboursé. Dans ce cas, le principe est que les précommandes les plus récentes sont réduites en premier. Si notre quantité a été réduite de plus de 50% par le fournisseur, nous répartissons les réductions de la manière la plus équitable possible entre tous les clients, à notre seule discrétion.

6.Sil'article est en stock, le délai de livraison varie en fonction du mode de livraison choisi. Nous faisons appel à la Poste suisse pour la livraison. Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

7.Lesfrais d'expédition correspondent aux frais indiqués sur la commande.

8. 15 Trading GmbH n'est pas responsable des dommages causés par le transporteur (par exemple la poste). Le client est tenu de signaler immédiatement au transporteur tout dommage visible causé pendant le transport. Si un envoi est indiqué comme livré selon le suivi de l'entreprise de transport, mais que le client ne le trouve pas (par exemple, vol ou perte sur le lieu de livraison), il n'a droit à un remplacement ou à un remboursement que si l'option d'expédition « Priority Signature + Assurance » a été sélectionnée lors de la finalisation de la commande.

9.Nous traitons les données personnellesdes clients de manière confidentielle et ne les transmettons pas à des tiers, sauf si cela s'avère nécessaire pour le traitement du paiement et la livraison. Les clients ont également la possibilité de s'inscrire volontairement au marketing par SMS. Le numéro de téléphone mobile fourni par le client sera utilisé exclusivement pour l'envoi de messages marketing et de service (par exemple, des informations sur les produits, les offres, les promotions et les événements). Il est possible de se désinscrire à tout moment en suivant les instructions fournies dans le SMS ou en envoyant un message à support at pokecard.store.

10. Le client peut résilier un contrat d'achat par écrit dans un délai de 5 jours ouvrables en fournissant une justification valable. En cas d'annulation exceptionnellement autorisée, Pokecard Store peut déduire 7 % du prix d'achat pour les frais de paiement et les frais de traitement. L'annulation de précommandes peut entraîner l'exclusion de toute précommande future. 

11.Les retourssont possibles dans les 7jourssuivant la réception de l'envoi, sauf si la page du produit mentionne explicitement que l'article ne peut être retourné. Le retour doit être préalablement signalé par e-mail à support@pokecard.store.

12.Seuls les articles dans leur emballage d'origine, non utilisés, propres, complets et non endommagés seront repris. Le remboursement du montant payé n'aura lieu qu'après réception et vérification du retour.

13.Les billets individuels ne peuvent être remboursés.

14. Les fraisde retour sont à la charge du client. Pour les frais déjà engagés par 15 Trading GmbH, 15 % de la valeur de la commande seront déduits du remboursement. 

15. Lesite web est traduit de l'allemand vers l'anglais et le français et est disponible dans ces langues. Il n'est pas exclu que des erreurs de traduction puissent survenir. En cas de litige, le texte original allemand fait foi.

16. MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « Achat sur facture ». Grâce à la facture individuelle, les clients peuvent régler leurs achats en ligne en toute simplicité par facture. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai imparti, une facture mensuelle avec un récapitulatif des commandes en cours est envoyée le mois suivant. À la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance qui en résulte et traite les modalités de paiement correspondantes de manière indépendante. En choisissant « Achat sur facture », le client accepte, en plus de nos CGV, les conditions générales de vente de POWERPAY. Celles-ci sont disponibles à l'adresse suivante : powerpay.ch/de/agb

17. Ilest interdit de créerplusieurs comptes afin d'obtenir un avantage ou d'abuser des promotions. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes et de facturer les frais de paiement encourus au client.

18. Si l'adresse du client est erronée et entraîne des frais supplémentaires, ceux-ci sont à la charge du client.

19. Si une commande doit être annulée pour des raisons imputables au client (par exemple, non-respect des limites de commande, contournement des restrictions du système, refus d'un contrôle d'identité requis en cas de suspicion objective de fraude, non-retrait dans les 7 jours, statut de fidélité erroné), 15 Trading GmbH peut facturer les frais de paiement effectivement engagés ainsi que des frais administratifs raisonnables. Ces déductions s'élèvent au maximum à 7 % de la valeur de la commande.

20. Les enlèvements doivent être effectués dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation que la commande est prête à être retirée. Si le client néglige l'enlèvement, 15 Trading GmbH peut annuler la commande aux frais du client.

21. En cas d'indices objectifs laissant supposer un risque accru de fraude ou d'abus (par exemple, valeur de commande inhabituellement élevée, divergence entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison, moyens de paiement internationaux, anomalies techniques dans le processus de paiement), 15 Trading GmbH peut exiger une preuve d'identité, de titularisation de la carte ou de l'adresse de livraison avant d'expédier la commande. Si la coopération n'est pas fournie dans un délai raisonnable, 15 Trading GmbH est en droit de résilier le contrat.

22. 15 Trading GmbH attache une grande importance à proposer des produits à des prix équitables pour les collectionneurs et les joueurs. Pour garantir cela, 15 Trading GmbH se réserve le droit d'annuler tout ou partie des commandes s'il existe des indices objectifs laissant supposer que le client achète les produits commandés principalement à des fins de revente commerciale (par exemple en tant que revendeur, scalpeur ou boutique TCG). Si une commande doit être annulée pour ces raisons, 15 Trading GmbH est en droit de déduire du montant du remboursement les frais de paiement effectivement encourus ainsi que des frais administratifs raisonnables. Le montant total des déductions s'élève à 7 % maximum de la valeur de la commande.

23. L'accès automatisé à notre site web (notamment par crawling, scraping ou tout autre moyen technique similaire) n'est pas autorisé sans autorisation expresse préalable. En cas d'infraction, 15 Trading GmbH se réserve le droit d'exclure l'utilisateur concerné de la newsletter et du programme de fidélité.

24. Les codes promotionnels et les réductions ne s'appliquent en principe pas aux produits soldés, aux précommandes et aux billets individuels. Les réductions ne peuvent en principe pas être cumulées entre elles. Cela vaut pour les produits déjà soldés, les codes promotionnels, les Trainer Points et toute autre forme d'avantage.

25. Si un client enfreint l'une des conditions générales de vente ou les restrictions relatives aux commandes indiquées dans la description du produit, 15 Trading GmbH peut interdire à cette personne de passer de nouvelles commandes (liste noire).

26. Les conditions du programme de fidélité sont énumérées ici.

27. Le for juridique est exclusivement Zurich (ZH). Le rapport juridique est régi par le droit suisse.